Правила пользования библиотеками
ГУК «Сеть публичных библиотек
Мстиславского района»
1. Общие положения
- Правила пользования библиотеками ГУК «Сеть публичных библиотек Мстиславского района» (далее — Правила) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре от 20 июля 2016 г. № 413-З, принятым Палатой представителей 24.06.2016, одобренным Советом Республики 30.06.2016 (глава 18 «Библиотечное дело») и другими законодательными и подзаконными актами Республики Беларусь.
- Правила регламентируют взаимоотношения пользователей и библиотек ГУК «Сеть публичных библиотек Мстиславского района» (далее — Библиотека) в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического и социокультурного обслуживания.
- Библиотека имеет право самостоятельно определять содержание, формы и методы своей деятельности в соответствии с целями и функциями, закрепленными в Уставе.
- Библиотека имеет право обслуживать пользователей Библиотеки в соответствии со своим Уставом и данными Правилами пользования библиотекой.
- Доступ к документам из библиотечных фондов и информационных ресурсов может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательными актами.
2. Порядок регистрации пользователей
- Право пользоваться информационными ресурсами Библиотеки обеспечивает читательский билет, который выдается при регистрации в Библиотеке.
- При регистрации непосредственно в Библиотеке граждане обязаны:
- предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца;
- сообщить необходимые для оформления сведения;
- сфотографироваться в регистратуре для внесения фотографии в базу данных читателей Библиотеки;
- ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и подтвердить согласие на их соблюдение личной подписью.
- Дети и подростки до 16 лет при записи в Библиотеку предъявляют свидетельство о рождении (или паспорт) и паспорт родителей или документ от работников детских учреждений (интернатов, школ).
- Примечание:
- Библиотека обязуется не использовать сведения о пользователях и их запросах в других целях, кроме научных и библиотечных.
- Регистрационные формы (формуляр читателя, читательский билет и др.) оформляются в ручном и автоматизированном режиме работником Библиотеки в присутствии пользователя.
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в качестве пользователей библиотек осуществляется на основании договора о библиотечном, информационном и справочно-библиографическом обслуживании.
- Услуга по регистрации читателей в библиотеку (при записи и перерегистрации) предоставляется за плату. В случае утери читательского билета выдается дубликат.
- Пользователь должен ознакомиться с данными Правилами и засвидетельствовать согласие по их выполнению личной подписью.
3. Организация обслуживания пользователей
- Пользователю предоставляется возможность обращаться в Библиотеку, как путем непосредственного посещения, так и в режиме удаленного доступа.
- Библиотека имеет право вносить изменения в режим работы.
- Для пользователей функционирует система читальных залов, дифференцированных по областям знаний и видам документов.
- Обслуживание в залах Библиотеки осуществляется только по предъявлению читательского билета.
- На дом документы выдаются только из абонементного отдела. Читальные залы Библиотеки предназначены для работы с документами в этих залах. Исключение составляет: выдача документов на дом из читальных залов на платной основе, в соответствии с Положением о платных услугах Библиотеки, Прейскурантом цен на платные услуги, оказываемые Библиотекой.
- Документы, заказанные пользователем из отдела книгохранения, направляются для работы с ними в читальный зал соответствующего профиля. На каждый документ заполняется отдельный бланк требования
- Во временное пользование для работы документы выдаются:
- из фонда абонементного отдела – не более 10 книг и других материалов на срок до 30 дней, новые поступления и литературу повышенного спроса – до 10 дней;
- из фонда редкой книги выдача оригиналов изданий в читальные залы осуществляется по специальному письменному разрешению администрации библиотеки и преимущественно для научных целей. При неудовлетворительном состоянии документа предоставляется его копия, если таковой нет, то документ не выдается.
- При отсутствии необходимого документа в фондах Библиотеки каждый пользователь имеет право оформить заказ на его получение из других библиотек Беларуси через межбиблиотечный абонемент.
4. Права пользователей
- Пользователи библиотек имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание согласно их потребностям и интересам.
- Пользователи Библиотеки в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг, кроме платных (дополнительных) услуг.
- Инвалиды и другие физически ослабленные лица имеют преимущественное право получать документы из библиотечного фонда на дому.
- Лица с ослабленным зрением и лица, лишенные зрения, имеют право на получение документов на специальных материальных носителях информации (аудиокниги).
- Дети и подростки имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание в отделе обслуживания школьников младших классов и юношеском отделе.
- Право граждан на библиотечное обслуживание обеспечивается отделами Библиотеки по выбору граждан.
Примечание:
Исключением могут быть случаи, когда не гарантируется полная сохранность документов из библиотечных фондов. В абонементном отделе пользователи обслуживаются только с пропиской и регистрацией по г. Мстиславль и Мстиславскому району - Пользователи библиотеки имеют право:
- посещать Библиотеку в соответствии с режимом её работы;
- пользователи с ослабленным зрением – входить в здание Библиотеки в сопровождении собаки-поводыря;
- бесплатно получать полную информацию и консультационную помощь о составе фондов и информационных ресурсах Библиотеки через систему каталогов, картотек, баз данных, информационный сайт Библиотеки;
- получать доступ к: информационным ресурсам сети интернет, актуальной правовой информации через эталонный банк данных правовой информации Республики Беларусь «Эталон 6.7», базам данных виртуального читального зала Национальной библиотеки Беларуси;
- получать документы либо их копии по межбиблиотечному абонементу, в том числе с использованием системы электронной доставки документов в соответствии с Правилами пользования межбиблиотечным абонементом и Положением об электронной доставке документов;
- продлевать срок пользования документом при условии его сохранности и отсутствия запросов со стороны других пользователей на данный момент;
- участвовать в культурных мероприятиях, проводимых Библиотекой для пользователей;
- участвовать в деятельности попечительских советов, объединений пользователей Библиотеки;
- использовать в зонах обслуживания читателей технические средства на автономном питании без звуковых сигналов, за исключением копировальных приборов (сканеров, аудио-, фото-, видеоаппаратуры), мобильного телефона и др. технических средств в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов;
- пользоваться мобильными телефонами вне зон обслуживания читателей;
- обращаться к представителям администрации Библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, приобретения и организации информационных ресурсов и услуг;
- пользоваться иными видами услуг, в том числе платными, в соответствие с Положением о платных услугах Библиотеки и Прейскурантом цен на платные услуги, оказываемые Библиотекой.
5. Обязанности пользователей
- Пользователи обязаны исполнять Правила пользования библиотекой.
- Придерживаться режима работы Библиотеки.
- Ежегодно проходить перерегистрацию в срок и в соответствии с данными Правилами: пользователи, записавшиеся в прошлом календарном году и не прошедшие перерегистрацию в текущем году, Библиотекой не обслуживаются.
- Вовремя сообщать сотрудникам регистратуры об изменениях паспортных данных, регистрации, места работы (учебы), утрате читательского билета.
- Сдавать в гардероб верхнюю одежду, головные уборы, объемные сумки и пакеты.
- Бережно относиться к библиотечным фондам. При получении документов с какими-либо дефектами уведомлять об этом библиотекаря, который обязан сделать на таких документах соответствующие пометки.
- Возвращать документы в установленный Библиотекой срок.
- Работать на автоматизированном рабочем месте пользователя в соответствии с локальными нормативными актами Библиотеки.
- Бережно относиться к имуществу Библиотеки и оборудованию.
- Вежливо относиться к сотрудникам и посетителям Библиотеки. Соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях Библиотеки. Иметь опрятный внешний вид.
- В чрезвычайных ситуациях (угроза террористического акта, пожар, авария и иных) выполнять требования работников Библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.
6. Пользователям Библиотеки запрещается
- Посещать Библиотеку в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ. Приходить в Библиотеку в неопрятном внешнем виде.
- Входить в Библиотеку с животными, за исключением пользователей библиотек – лиц с ослабленным зрением и лиц, утративших зрение, в сопровождении собаки-поводыря.
- Входить в залы Библиотеки с сумками, пакетами и другой ручной кладью. Проносить в Библиотеку продукты питания, принимать еду и напитки в читальных залах.
- Вносить в Библиотеку любые печатные издания, документы на электронных и других носителях, режущие, колющие предметы.
- Передавать читательский билет другим лицам и пользоваться читательскими билетами других лиц. Перемещаться по зданию Библиотеки без читательского билета.
- Выносить документы из помещения Библиотеки без записи в формах учёта.
- Вносить и использовать различные копировальные приборы (сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру), мобильные телефоны и другие технические средства в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов.
- Примечание:
- Возможность использования мобильного телефона в целях видеосъёмки и фотографирования документов из фондов Библиотеки предоставляется с разрешения библиотекаря как дополнительная (платная) услуга.
- Осуществлять действия, причиняющие вред документу (вырывать или вырезать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать рисунки и карты и т.д.).
- Делать пометки на каталожных карточках и вынимать их из каталожных ящиков.
- Брать без разрешения документы, полученные другими пользователями.
- Выполнять системные операции в компьютерной сети Библиотеки, переустанавливать программные средства, отключать от сети техническое оснащение, уничтожать и редактировать файлы, созданные другими пользователями.
- Самовольно размещать в помещениях Библиотеки объявления, афиши и другие материалы, заниматься предпринимательской деятельностью.
- Нарушать общественный порядок; курить в помещениях Библиотеки.
7. Ответственность пользователей
- В случае утери, повреждения документов из фондов Библиотеки пользователи заменяют их идентичными, равноценными документами, в том числе в виде копий. В случае отсутствия возможности замены документов компенсируют их стоимость в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
- За утерю или нанесение вреда документам из фондов Библиотеки несовершеннолетними пользователями, ответственность несут их родители или опекуны, попечители, детские учреждения, под присмотром которых они находятся.
- Пользователям библиотек, нарушившим сроки возврата документов из библиотечных фондов, до момента возврата этих документов выдача новых документов не осуществляется.
- Пользователи, нарушающие Правила пользования библиотекой, лишаются права пользования на срок 3 месяца, 1 год, а за особые нарушения несут административную, гражданско-правовую (материальную) или уголовную ответственность.
- Пользователей, создавших в залах Библиотеки ситуацию, препятствующую нормальной работе и чтению (шум, неэтичное поведение), сотрудники имеют право просить покинуть помещение Библиотеки или прибегнуть к помощи правоохранительных органов. В случае повторного нарушения порядка читатель лишается возможности пользования Библиотекой сроком на 6 месяцев.
- За грубое, некорректное поведение, неуважительные высказывания в адрес сотрудников Библиотеки, пользователь может быть лишён права пользования Библиотекой сроком на 1 год, а также Библиотека может передать документы в правоохранительные органы.
- Пользователи Библиотеки, нанесшие вред имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое имущество), возмещают нанесенный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
